Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service in Vollzeit

Lust auf was neues? Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Bad Nauheim suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service in Vollzeit

Darauf können Sie sich freuen:

• Ein angenehmes Betriebsklima, bei dem der Kunde im Mittelpunkt unserer Arbeit steht

• Die Mitarbeit in einem dynamischen Unternehmen mit hohem Wachstum

• Einen Arbeitsplatz an dem Sie aktiv Prozesse mitgestalten können

• Zahlreiche Benefits wie Kita-Zuschlag, Wellpass und Jobrad sowie die Möglichkeit zur Teilnahme am Aktienprogramm, eine großzügige betriebliche Altersvorsorge und den Einschluss in unsere Gruppenunfallversicherung

• Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung 

• Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Das sind Ihre Aufgaben:

• Telefonverkauf, telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden im Vertriebsgebiet

• Auftragsbearbeitung – vom Angebot bis zur Abrechnung (inkl. Reklamationen)

• Erstellung von Gutschriften nach Prüfung des Sachverhalts

• Reklamation/Retourenabwicklung und Transportschadenbearbeitung

• Kommunikation und Schriftwechsel in deutscher und englischer Sprache

• Aufbau und Pflege von Kundenkontakten, Neukundenanlagen

• Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte und Preise

• Unterstützung bei der Implementierung des elektronischen Datenaustauschs (Electronic Data Interchange)

• Kenntnisse und Erfahrung hinsichtlich der Arbeit mit Customer Relationship Management Tools (CRM)

• Zielgerichtete Unterstützung des Außendienstes beim Verkauf

• Preispflege im intern genutzen Pricing Tool

Das sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung

• Beherrschen von Warenwirtschaftssystemen nach heutigem Stand

• Sicherer Umgang in Microsoft Office, insbesondere Word und Excel

• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Sehr gute Fähigkeiten in kundenorientierter Kommunikation und die Offenheit für Veränderungen

• Teamgeist, Termintreue & Sorgfalt

• Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Motivation Dinge aktiv mitzugestalten und eine pragmatische Herangehensweise an Herausforderungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung ausschließlich über unser Bewerberportal (Successfactors)

Ihr Ansprechpartner:

Frau Patricia Garcia-Köthenbürger • Talent Attraction Partner •  pgar@ambu.com