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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Country:  Germany
Location: 

Bad Nauheim, DE

City:  Bad Nauheim
Business Area:  Sales
Employment type:  Full-time

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service in Vollzeit

 

Lust auf was neues? Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Bad Nauheim suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service in Vollzeit

 

Darauf können Sie sich freuen:

 

  • Ein angenehmes Betriebsklima, bei dem der Kunde im Mittelpunkt unserer Arbeit steht

  • Die Mitarbeit in einem dynamischen Unternehmen mit hohem Wachstum

  • Einen Arbeitsplatz an dem Sie aktiv Prozesse mitgestalten können

  • Eine betriebliche Altersvorsorge mit einem außergewöhnlich hohen AG-Zuschuss sowie den Einschluss in unsere Gruppenunfallversicherung

  • Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung 

  • Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

  • Frisches Obst und kostenlose Getränke am Arbeitsplatz

 

 

Das sind Ihre Aufgaben:

 

  • Telefonverkauf, telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden im Vertriebsgebiet

  • Auftragsbearbeitung – vom Angebot bis zur Abrechnung (inkl. Reklamationen)

  • Erstellung von Gutschriften nach Prüfung des Sachverhalts

  • Reklamation/Retourenabwicklung und Transportschadenbearbeitung

  • Kommunikation und Schriftwechsel in deutscher und englischer Sprache

  • Aufbau und Pflege von Kundenkontakten, Neukundenanlagen

  • Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte und Preise

  • Unterstützung bei der Implementierung des elektronischen Datenaustauschs (Electronic Data Interchange)

  • Kenntnisse und Erfahrung hinsichtlich der Arbeit mit Customer Relationship Management Tools (CRM)

  • Zielgerichtete Unterstützung des Außendienstes beim Verkauf

  • Qualifizierte Mitarbeit an allen Aufgaben im Customer Service

  • Preispflege im intern genutzen Pricing Tool

 

 

Das sollten Sie mitbringen:

 

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung

  • Beherrschen von Warenwirtschaftssystemen nach heutigem Stand

  • Sicherer Umgang in Microsoft Office, insbesondere Word und Excel

  • Offenheit für Veränderung

  • Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Sehr gute Fähigkeiten in kundenorientierter Kommunikation

  • Teamgeist, Termintreue & Sorgfalt

  • Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Motivation Dinge aktiv mitzugestalten und eine pragmatische Herangehensweise an Herausforderungen

 

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung ausschließlich über unser Bewerberportal (Successfactors)

 

Ihr Ansprechpartner:

Frau Patricia Garcia-Köthenbürger • Talent Attraction Partner •  pgar@ambu.com

 

 

 

About Ambu

Ambu has been bringing the solutions of the future to life since 1937. Today, millions of patients and healthcare professionals worldwide depend on the efficiency, safety and performance of our single-use endoscopy, anaesthesia, and patient monitoring solutions. We continuously look to the future with a commitment to deliver innovative quality products that have a positive impact on patient care and the work of healthcare professionals. Headquartered near Copenhagen in Denmark, Ambu employs approximately 4,500 people in Europe, North America and the Asia Pacific.

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